Technologie de gestion de l'expérience client
Notre équipe est fière de vous dévoiler notre nouvelle application mobile qui, reliée à notre plateforme de gestion, vous permettra d’outiller vos conseillers et vos clients.
Notre application, disponible sur Android et Apple, permet à ses usagers de consulter de l’information rapidement et facilement. Que ce soit via les hyperliens intégrés ou le WebDoc, les usagers auront toute l’information dont ils ont besoin sous la main.
Afin de mieux comprendre toutes les utilités à l’application, voici quelques exemples :
Domaine automobile : Notre application est utile aux conseillers afin de présenter de l’information à ses clients. Il peut même, via l’outil WebDoc, transmettre l’information par courriel (fini le papier!). Le concessionnaire pourrait aussi fournir cette application à ses clients afin qu’ils aient toujours sous la main le manuel du conducteur, les configurations du véhicule et un accès direct pour appeler son conseiller!
Domaine financier : Notre application est utilisée de deux façons : via un agent ou en libre-service par le membre. L’agent utilisera l’outil afin de procéder à une démonstration ou de fournir l’information qui répondra aux besoins du membre. Le membre peut aussi utiliser une tablette en libre-service (salle d’attente) afin de consulter ses rabais, lire la presse ou encore se transmettre un document via le WebDoc.
Domaine pharmaceutique : Notre application est ici utilisée par le client qui pourra avoir rapidement accès à son dossier santé, la circulaire, les promotions, concours et plus!
Tous les hyperliens et visuels sont personnalisables via notre plateforme de gestion du contenu. Vous désirez essayer notre démo ?
Pour plus d’informations ou pour obtenir une soumission, n’hésitez pas à nous contacter!
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