Technologie de gestion de l'expérience client

La Chambre de commerce de la MRC de l’Assomption et IMAJ innovent avec la création du projet PUSH

Le 28 mai dernier, l’équipe d’IMAJ concluait un partenariat avec la Chambre de commerce de la MRC de l’Assomption pour la mise en place de PUSH.

Le projet PUSH consiste à la mise en place d’un écosystème de communication numérique valorisant l’apport des technologies d’information pour les entreprises locales membres de la chambre de commerce. L’adhésion à la solution est complètement automatisée via le portail d’acquisition d’IMAJ Groupe conseil.

Les objectifs sont :

  1. Enrichir les activités existantes de communications avec de nouveaux outils technologiques
  2. Favoriser le développement de marché par la diffusion multi-canaux d’informations propres aux membres de la CCMLA
  3. Bonifier l’offre de services des entreprises et l’expérience client des entrepreneurs locaux – information dynamique et ciblée

Les grandes lignes de fonctionnement

Diffusion de contenu média numérique sur tous les canaux de diffusion sans investissements importants – Accès à un tableau de bord de gestion de contenu, permettant :

  • L’entreposage et la gestion de diffusion de contenu média (photo, vidéo, animation)
  • La création de contenu média directement dans IMAJ Diffusion avec l’outil IMAJ Créatif
  • La gestion du contenu via une campagne et un horaire spécifique
  • La publication sur divers canaux physiques et virtuels – Écrans, Smart TV, appareils mobiles, réseaux sociaux, sites Internet, etc.

Les avantages du projet pour les entrepreneurs locaux

  • Accès à une technologie de pointe
  • Solution gratuite sans promotion publicitaire sur les aires de diffusion
  • Investissement limité ou nul en termes d’équipements
  • Accès à des pratiques de communication novatrices
  • Expérience technologique à valeur ajoutée pour les utilisateurs
  • Impacts positifs pour l’image de l’entreprise
  • Réseau étendu de promotion

L’importance du virage technologique pour les entrepreneurs

Aujourd’hui et encore plus pour demain, les entreprises doivent être à l’affût des technologies à valeur ajoutée pour poursuivre leur croissance.

À ce titre, ce projet apporte des outils supplémentaires dans les activités quotidiennes de communication des entrepreneurs locaux. La technologie proposée permettra d’appuyer la promotion des produits et services de l’entreprise dans le cadre opérationnel du monde des affaires d’aujourd’hui. Le simple courriel de promotion, les divers modes statiques d’affichage dans nos locaux ou les promotions papier ne suffisent plus : les clients demandent une information plus dynamique et ciblée.

Dans ce contexte, les technologies numériques offrent de nouveaux canaux de promotions et d’interaction plus performants à coûts réduits.

Un outil technologique stratégique pour les entreprises de notre région pour mettre en valeur leur image de marque et leurs produits et services.

Les possibilités sont nombreuses, exemples :

  • Diffusion sur votre site Internet
  • Diffusion sur les réseaux sociaux
  • Diffusion sur appareils mobiles
  • Diffusion sur un écran en magasin
  • Diffusion sur un écran en salle d’attente
  • Diffusion pour communication interne (salle des employés)
  • Affichage de menu pour restaurant
  • Diffusion via le web pour vos événements. Etc.

Pour de plus amples informations, communiquez avec nous au 514.990.8738 ou via notre site internet – https://imajinc.com

Richard Tremblay
Président
IMAJ Groupe conseil inc.