Technologie de gestion de l'expérience client
Lorsqu’il est question d’affichage dynamique, plusieurs solutions s’offrent à vous. Toutefois, il est important de choisir la solution adaptée à vos besoins et à votre réalité.
Que ce soit via une plateforme de gestion ou une clé USB, l’objectif principal est d’informer vos clients. Dans ce cas-ci, les deux options vous permettent d’atteindre votre objectif et de parvenir à un résultat souhaité (augmentation des ventes, bonification de l’image de marque, etc.). Cependant, il existe plusieurs écarts entre les deux options à prendre en considération.
Avant tout, il est important de connaître votre budget, vos ressources à l’interne, vos objectifs, l’environnement où sera situé votre écran et le nombre d’appareils afin de prendre une décision éclairée sur la méthode à adopter pour votre affichage dynamique.
Pour vous aider, nous allons démystifier les différences et similitudes entre la plateforme de gestion et la clé USB.
Le budget
Nous ne vous ferons pas de cachette, la clé USB est systématiquement la solution la plus abordable.
En fait, cette option requiert un minimum d’équipement et ne comporte aucune mensualité. Vous devez vous procurer une clé USB, un ordinateur et un écran. Concernant la création de votre contenu, dans plusieurs cas, vous pouvez créer vos diapositives via PowerPoint.
Pour la plateforme de gestion, vous devez vous procurer un ordinateur pour affichage dynamique, un écran et vous abonner à une plateforme de gestion. Oui, c’est une solution beaucoup plus dispendieuse à cause de l’achat des équipements et des mensualités. Par contre, contrairement à son concurrent, une plateforme vous permet de créer, diffuser et gérer votre contenu en quelques instants (création de communication à partir de la plateforme, gestion de votre contenu à distance, mise en ligne de vos visuels via un horaire, éditeur d’animations, etc.).
La gestion à distance
Vous gérez plusieurs écrans situés dans plusieurs commerces? Laissez tomber la clé USB!
Si vous possédez plus de deux écrans et qu’ils sont installés à différents endroits, la plateforme de gestion deviendra rapidement votre allié. Eh oui! À partir de votre plateforme, vous pourrez gérer les deux écrans installés dans votre succursale située à Québec et les trois écrans situés à Montréal de votre bureau situé à Repentigny. Vos deux écrans à Québec n’ont pas le même contenu? Aucun problème, gérez chaque écran à distance!
Concernant la clé, malheureusement, vous devez être physiquement sur place pour modifier le contenu. Dans ce cas, vous devrez soit vous déplacer ou mettre à profit vos ressources à l’interne dans le but de modifier votre contenu.
L’emplacement, l’environnement et le nombre d’écrans
Votre écran est installé à un endroit difficilement atteignable? Votre écran est situé à l’extérieur de votre commerce ou est installé en haut de vos caisses? Vous détenez plusieurs écrans à l’intérieur de votre commerce?
Toutes ces questions vous permettront de faire un choix éclairé! Comme vous le savez, gérer son affichage dynamique à l’aide d’une clé USB vous permet de gérer un écran à la fois et celui-ci doit être atteignable facilement. Imaginez-vous un instant devoir monter dans une échelle chaque fois que vous désirez ajouter ou retirer une promotion de vos écrans ou de devoir modifier chacun de vos écrans un par un pour ajouter un visuel de 10 secondes. C’est pour cette raison que l’emplacement, l’environnement et le nombre doivent être pris en compte lors de votre choix.
Si dans votre cas, vous avez un écran installé à l’entrée de votre commerce, facilement atteignable et que votre contenu change rarement, vous pouvez envisager d’utiliser une clé USB, par contre, si vous avez plusieurs écrans placés en hauteur, choisissez la plateforme de gestion pour une gestion sécuritaire et rapide de votre affichage dynamique.
Pour résumer, si vous désirez débuter dans l’affichage dynamique, gérer votre contenu à moindre coût pour un écran, n’hésitez pas à choisir la clé USB. Toutefois, si vous désirez ajouter plusieurs écrans à un ou plusieurs sites, créer votre contenu rapidement, gérer vos écrans à distance, créer un mur d’écrans et bien plus, choisissez une plateforme de gestion.
En tout temps, n’hésitez pas à vous poser les bonnes questions pour choisir la meilleure option pour vous et adaptée à votre réalité.
Vous désirez avoir les conseils d’expert? N’hésitez pas à contacter l’un des membres de notre équipe.
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